不建设自己的平台，你就只能用人的平台。酒店渠道果没有创新模式，再去搞留地式的会员、官网直，难以结出果。：互联网时代，酒店企业应何利用互联?甘圣宏：练好内功，做好线下产品与的消费不同，酒店消费的特殊在于一定线下体验就如小米手机雷军所说，在网“cisco 维保”这些的合作否会将的依赖嫁到?吴伟：我通过跟微信百度和阿里的合作，前来说并不会形成新的依赖。与这佣金模式不同的，更多是希望通过酒店链接入口把线下的流量到线上去，过这些增服务去获益。比如我与微信合作，酒店会员在酒店时用到信的付入口，通过信支付链接

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，多渠道的争取客源来弥补公务活动和会消费减少造成的市场损失在星级酒店扎堆摘星的同时，些特色度假酒店和经济型酒店，市场前景看好，迎来了发展的黄金期。海口澜湖由于高尔夫、温泉电影公社等休闲配的成熟，项旗下酒店入住率更为稳定张会发说，精服务酒店在适应市场方面。

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牌引进国2012年，钱进任命为喜达屋酒店与度假村集团大中华区总2015年，钱进传辞任喜达屋酒店与度假村集团大中华区总这样的履历在国内酒店集团都很光鲜，更不必是在国际酒店集了，以，钱进直称为在金字尖上的人在他的带下，喜达屋也成为中国酒店市场上的三大国

著名文化景点?文华东方酒店集团行政总德()表示我们很高兴与合作此项，亦为集团提供一难能贵的机会进驻欧洲另一主城市?这间美丽的酒店将会与我们位于巴罗那的获酒店相互补足，同时两也会受惠于西班牙整体经济苏?直20141231日，根据，的报告，其总资产为亿二千

显然没能及开来，依然停留在原有的理上。酒店难过生态关绿色酒店的念，有条是生环保，在绿色饮方面主体现在酒店食材采购、储存环节刘婷提出：酒店以有己的庄园，进行蔬菜牲畜饲养，在酒店建小型生圈，酒店方节省了采成本，人也以自行采摘蔬菜瓜果，体验更优。

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的总经理忽然敲门进来：对不起，打扰你们会了，我有一件特重的事情，今天是的生日，这是我写好的生日卡片，我想亲手给她这位经理一大早跑来送贺卡的员工位房间清洁员。其实，员工生日收到总经理的卡片件很平常的事情，但这位经理却做得很真诚，而不走形式，让员工真“cisco 维保”时，内不要太长，须过几个关键性的题体现出人评估的价就以，酒店的绩效核好一月一次，并立优胜劣汰的惩机制，加酒店员工岗位的竞争想要留住人才，不能光靠加薪。与拿到手的工资相比，酒店的员工更看重归属感和自感比如，员工在酒店的工作否得到可，即便是

，低成渠道的房间产量同时结合相关数制定提升网络评分行动计划,助酒店提高网络排名以及非协散市场的收入。最后，酒店建立了完整的日常收益管理沟及每周收益管理会机制。每日酒店需要分析业绩及竞争酒店业绩，细分市场表现和来价格，针未60天的细分市场统新增数量并

么样的状?给酒店业带来的最大冲击是?吴伟：在酒店业务的拓展刚起时，酒店其实是抱有种疑的态度，但在便利的预体系和线下商务消费人群的精准拦截让拿到了大量客源，话权开始加。在供求关系不平衡的市场情况下，的利益剥夺是必然，除非酒店业呈现房难求的现象。的出现给传

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高涨，中国酒店业始了辉煌的大踏发展历程然而，这需求的强劲增长也成了国内大规模的酒店扩张同时，我们以看到由于政府支出及经济发展下压力等方面的压力，近两年来国内酒店临供过于求，平均房价不断下跌的压力下图显示了国内酒店业在来三到五年的新供应量。图表一201

的焦点仅放在客房上面。某收益管理专业人士，举例所说：系列旅团队人的酒店的稳定源，但这部分人不会再消费酒店的其他配套施。这也将影响酒店的整体收益所以，现在收益管理已经始支持房以的其他酒店业务，例如饮、会场地以及水疗服务等收益与利润传统的收益理

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