原则、销方法、报名手等方面产品销提出了原则的要求;从服务事先的具体节向旅游者提供服务发生争的理、服务供方的管理、游领队的理、突发事件的管理等方面旅游服务的实现提出了原则的要求。在旅游服务质量管理章着重强调了旅社应当建立内部管理机制，从旅社应当“移风易俗树新风”和系最新发布的2014年年度业绩报告显示，去年长实在内地的收入减少了六成以上，收入降至60亿港;同时和黄在内地的地产业务盈利贡献也降低近成，2013年的8572亿港元降至去年的377亿港元，两公司在内地的地产业务均出现大幅下跌。长和方面并不否认内地收入下滑是因为地产业务放

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